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Preguntas frecuentes
Si no encuentras tu respuesta, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos al momento.
Pedidos
¿Cómo hago un pedido?
Agrega los productos al carrito, completa tu nombre, teléfono y forma de entrega, y toca "Enviar pedido por WhatsApp". Se abrirá WhatsApp con todo el detalle; solo tienes que enviarlo y te respondemos para confirmar.
¿Necesito crear una cuenta?
No. No pedimos registro ni contraseña. Tus datos solo se usan para coordinar tu pedido.
¿Tienen tienda física?
Somos una tienda virtual. Puedes recibir tu pedido con envío o retirarlo en La Javilla, Distrito Nacional, coordinando por WhatsApp.
Pagos
¿Qué formas de pago aceptan?
Por ahora aceptamos transferencia bancaria. Te enviamos los datos de la cuenta por WhatsApp al confirmar tu pedido.
Envíos y retiro
¿Hacen envíos?
Sí. Coordinamos el envío según tu ubicación y te confirmamos por WhatsApp el costo, que depende de la zona, antes de cobrar.
¿Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda?
Depende de tu zona. Te confirmamos el costo y el tiempo de entrega por WhatsApp antes de cobrar.
¿Puedo retirar mi pedido?
Sí. Elige "Retiro en La Javilla" al enviar tu pedido y te indicamos el punto exacto y la hora por WhatsApp.
Productos
¿Los perfumes son originales?
Trabajamos con perfumes originales y también con réplicas de alta calidad. Si quieres saber cuál es cada uno, pregúntanos por WhatsApp antes de comprar: siempre te lo decimos con claridad.
¿Qué diferencia hay entre Eau de Parfum y Eau de Toilette?
La concentración. Un Eau de Parfum (EDP) tiene más concentración de esencia y suele durar de 6 a 8 horas; un Eau de Toilette (EDT) es más ligero y fresco, con una duración de 3 a 5 horas.
¿Tienen cambios o devoluciones?
No aceptamos cambios ni devoluciones. Antes de comprar te ayudamos por WhatsApp con tallas, colores y aromas para que elijas con seguridad.
¿Cada cuánto llegan productos nuevos?
Constantemente. Síguenos en Instagram @creati_parfum o escríbenos por WhatsApp para enterarte de lo nuevo.
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